Sobre el acoso publicitario de Claro El Salvador, sus mensajes malignos y sus rifas ficticias



Hace algunas semanas Claro El Salvador me mandó un gancho algo así como: "¡Gánate una laptop! participa en el Club Mobile y gánate una laptop o $25,000 USD". Ingenuamente caí, y me suscribí, sin saber que me restarían diariamente de mi saldo $0.50 por participar en dicha rifa. Comencé a notar la ausencia de saldo a las dos semanas, cuando alguien me dijo que probablemente por esa razón no me duraban las recargas. Me llevó un tiempo investigar cómo desactivar mi número de la rifa y envié la palabra CANCELAR al 1213. Cancelé mi suscripción con un costo de $1 más IVA. Es decir, ni me gané nada y me estafaron durante dos semanas bajándome 50 ctvs. diarios. Por si fuera poco, al momento de desactivar mi participación me enviaron un mensaje diciéndome que había acumulado 64,000 millas y que las perdería si no me volvía a suscribir.

Mensajes así volvieron a caerme:
"Tu línea fue elegida para participar por USD 25,000 y tener un superverano. Envía gratis SI al 1515. Cst por mensaje $0.49 ctv (imagino que más IVA)".
Un par de días después, otro: "Eres uno de los opcionados. Envía SI al 1515, tu línea fue elegida para participar por los USD 25,000..."
Un día más tarde, otro mensaje parecido: "Segundo llamado. Envía Si al 1515, tu línea fue elegida para participar...".

Un día después: "URGENTE LLAMADO DE CLARO. Envía gratis SI al 1515. Tu línea...".
Un par de horas más tarde: "NO ENTIENDO QUE RAYOS TE PASA. Tu línea fue elegida para participar..."

Mensajes muy estilo "guerra psicológica", recordándome que todavía puedo ganar. Probablemente todos los usuarios Claro recibimos de 8 a 10 mensajes al día, algo que raya en el acoso y provoca el FASTIDIO de sus clientes. Muchos nos hemos sentido así:



Solo termino diciendo que Claro El Salvador acorrala a sus usuarios y eso no le hace bien a ninguna empresa. El día de mañana me canso y hago lo mismo que hice con Tigo El Salvador y me quedo sin teléfono.

NO se puede, así no es bonito decir "Claro que Sí".

Comentarios

Anónimo ha dicho que…
realmente es un total fastidio y me paso lo mismo que a ti, con diferencia que me suscribi SIN mi consentimiento, casi por un mes, me estuvieron cobrando $0.25 al dia, y lo peor fue que al principio tenia como 4 dolares, yo veia que me caian unos mensajes, "Consejos para mujer: no te maquilles de noche y blahblahblah...". derrepente me dejaron de caer mensajes, cuando hice una llamada el saldo se me acabo como que si tuviera 20 ctvs cuando yo recordaba tener mas de 4 dls. asi estuve un par de semanas hasta que pase a consultar diariamente el saldo por sms (gratis) y note el descuento que me hacian. Para mi fue un total robo, primero, yo nunca hubiera respondido ni uno de sus sms fraudulentos, segundo mi saldo se estuvo perdiendo casi por un mes y tercero, ¿para que necesitaba yo consejos para mujer?". Luego busque por inter y encontre el numero para desactivar tal fraude. "Me robaron?: Claro que Sí"
Anónimo ha dicho que…
Pues a mí me pasa o mejor dicho me pasaba lo mismo con un número de teléfono Claro prepago, además de recibir muchos mensajes promocionales diariamente resulta que no sé cómo me inscribí al servicio MASCEL 5032311 (noticias de la selección), el teléfono casi no lo uso, sólo para emergencias, pero lo extraño es que el saldo se acababa solo... hasta que el colmo de los colmos me hizo tomar acciones en el asunto. El día posterior al juego México - El Salvador me llegó el siguiente mensaje: "a eso de las tres de la tarde regresó al país la selección nacional de fútbol que anoche cayó en en Torreón ante México con marcador de dos goles a cero" ¡Por favor! me importa un comino si vino o no vino ¿Cuántos miles de salvadoreños estarán siendo estafados en silencio a través de esta modalidad? Algunos centavos más IVA a lo mejor no sea mucho una vez, pero imaginé esta cantidad multiplicada por miles de números.No hay color. El servicio debería enviar siempre en el mismo mensaje la forma de suspenderlo, pero no. Envié un correo (una queja) a clientes@claro.com.sv con mis datos e inmediatamente de la manera más amable me contestaron y me retiraron del servicio MASCEL, además me bloquearon la recepción de mensajes promocionales.
Anónimo ha dicho que…
Yo tengo el servicio con Claro, y mi telefono es android, hace rato me baje una aplicacion gratuita del play store para restringir los mensajes promocionales.
Ever ha dicho que…
Fíjate amigo que a mi me pasaba lo mismo y sabes yo lo que hice fue que me puse en contacto con claro el salvador en twitter y les dije que me cancelarán todo eso y que no quería recibir msj de promociones y lo hicieron y ahora ya no me quitan el saldo
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